위버스브레인 서비스 판매약관
본 서비스 판매약관(이하 “본 약관”이라 함)은 주식회사 위버스브레인(이하 “회사”라 함)이 제공하는 온라인 외국어 학습 서비스의 제공과 관련하여, “회사”와 이용자(이하 “고객”이라 함) 사이에 체결된 계약(이하 “본 약정”이라 함)의 내용 및 이용 조건에 대한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “서비스”라 함은 “회사”가 제공하는 온라인 외국어 학습 서비스를 의미합니다.
- “계약서”라 함은 “회사”가 본 약정을 체결한 “고객”에게 제공하는 “서비스”의 내용, “서비스” 이용료 등이 기재된 계약 관련 서류를 의미합니다.
- “약정기간”이라 함은 “고객”이 “회사”와 사이에 이용료를 지급하고 “서비스”를 이용하기로 약정한 총 기간으로서 “계약서”에 기재된 기간을 의미합니다.
- “월 납입금”이라 함은 “고객”이 “본 약정”에 따라 “약정기간”동안 매월 정해진 납입일에 납부하여야 하는 “서비스” 이용료를 의미합니다.
- ”회차”라 함은 직전 납입일로부터 직후 납입일의 전일까지의 기간을 의미하고, “고객”은 각 “회차”의 시작일에 “월 납입금”을 납입하고 “서비스”를 이용할 수 있습니다.
제2조 (약정의 성립)
본 약정은 “회사”의 콜센터를 통한 판매 과정에서 “고객”에게 본 약정의 주요 내용을 설명하고 “고객”이 이에 동의한 후, “회사”의 검토를 거쳐 “고객”이 제공한 정보에 이상이 없음이 확인되어 약정의 체결을 승인할 때 효력이 발생합니다.
제3조 (서비스 의무 이용기간 등)
- “고객”이 신청한 “서비스”는 “회사”가 “고객”에게 이용권을 제공함으로써 개시되며, “고객”은 이용권을 제공받은 즉시 “서비스”를 이용할 수 있습니다.
- “서비스”의 이용기간은 전항의 개시 시점부터 계약서 상에 명시된 “약정기간”이 도래하는 날까지로 하며, 실제 “서비스” 이용 여부와 관계없이 기간은 진행됩니다.
- “고객”은 제2항의 “서비스” 이용기간 동안 각 납입일에 각 “서비스” 이용료를 납입하여야 합니다.
- 이용기간 내 “서비스” 이용계약을 해지하는 경우, 본 약정의 체결 시 할인 받은 금액은 모두 반환 청구됩니다.
제4조 (서비스의 이용 제한)
- “고객”은 “회사”의 사전 승인 없이 “서비스” 이용 권한을 타인에게 양도하거나 공유할 수 없으며, 개인 학습 용도로만 이용하여야 합니다.
- “고객”이 “회사”의 명시적 승인 없이 이용권한 등을 제3자에게 양도하더라도, “고객”의 “월 납입금” 납부 의무는 소멸하지 않습니다.
제5조 (포인트 및 쿠폰 등)
“회사”는 “고객”에게 “서비스” 내에서 사용 가능한 포인트 또는 쿠폰을 부여할 수 있으며, 구체적인 조건은 이벤트 별로 개별 고지합니다.
제6조 (등록비)
- “회사”는 “고객”이 “서비스”를 통해 얻는 보상의 지급, 기타 관리를 위하여 “서비스” 이용 등록비를 부과하며, “고객”은 “서비스” 이용 개시 전에 이를 납부하여야 합니다.
- 등록비는 해지 시에도 환불되지 않으나, “회사”의 귀책사유로 인한 해지의 경우에는 반환됩니다.
제7조 (청약의 철회 등)
- “고객”은 「방문판매 등에 관한 법률」 제8조에 따라 “서비스” 개시일로부터 14일 이내에 본 약정에 관한 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, “서비스” 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 전항에도 불구하고 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약을 철회할 수 없습니다.
- “고객”에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.
- “고객”이 재화 등을 사용하거나 일부 소비하여 그 가치가 현저히 낮아진 경우
- 시간이 지남으로써 다시 판매하기 어려울 정도로 재화 등의 가치가 현저히 낮아진 경우
- 복제할 수 있는 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- “고객”은 청약철회를 하기 위하여 청약철회 기간 내에 “회사”로 청약을 철회하는 의사표시가 기재된 서면을 발송하여야 합니다.
제8조 (청약철회의 효과)
- “고객”은 청약철회를 한 경우 제공받은 이용권을 “회사”에 원상태로 반환하여야 합니다.
- “회사”는 이용권의 반환이 완료된 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급하며, 환급이 지연될 경우 지연이자를 지급합니다.
- “고객”이 청약을 철회한 때에 이미 이용권이 사용되었거나 일부 소비된 경우에는 그 이용권을 사용하거나 일부 소비하여 “고객”이 얻은 이익을 “회사”에 지급하여야 합니다.
- 제3항에 따른 “고객”이 얻은 이익은 실제 학습일의 이용료로 봅니다.
- “고객”이 지급 받은 사은품이 있는 경우 제11조 제2항에 따라 처리합니다.
제9조 (월 납입금의 지급)
- “고객”은 계약서에서 정한 바에 따라 “월 납입금”을 지정된 일자에 “회사”가 지정한 방법으로 지불해야 합니다.
- “회사”는 “고객”이 지정한 납입일에 ”월 납입금”을 “고객”이 지정한 신용카드 또는 예금계좌에서 자동이체를 시행합니다. 이 때 납입일이 공휴일 또는 월력에 없는 날인 경우에는 직후 영업일에, 납입일이 ‘말일’인 경우 직전 영업일에 시행합니다.
- 자동이체 개시일은 “회사”의 사정에 의하여 조정될 수 있습니다.
- “고객”이 자동이체 신청 방법이나 납입일을 변경하고자 할 경우, 변경하고자 하는 납입일로부터 1개월 전까지 “회사”가 정한 소정의 절차를 통해 “회사”에게 요청하여야 하며, 그렇지 않을 경우 변경을 요청하였더라도 기존 신용카드 또는 예금계좌로 자동이체가 시행될 수 있습니다.
- 지정한 자동이체일에 결제되지 않을 경우 수시로 재결제 합니다.
- 자동이체 지정 계좌에 잔액 부족, 신용카드의 한도 부족, 카드제한, 카드정지, 카드분실 또는 대출의 연체 등으로 납부가 불가능한 경우 “고객”의 책임 하에 결제가 이루어지도록 하여야 합니다.
- “고객”이 약정 기간이 만료되기 이전 “월 납입금” 잔액을 일시 완납한 경우 자동이체 해지를 신청할 수 있습니다.
- 자동이체 업무 처리를 위하여 “고객”이 “회사”에게 제공한 자동이체 관련된 지정카드정보(카드사, 카드번호, 유효기간 등) 또는 예금계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)는 업무 관련 기관에 제공됩니다.
- 자동이체 계좌의 잔액 부족, 카드 한도 초과 등으로 결제가 불가능한 경우 그 책임은 “고객”에게 있습니다.
제10조 (서비스 이용계약의 해지 등)
- “회사”의 귀책사유로 “서비스” 제공이 불가능한 경우, “고객”은 “서비스” 이용계약을 해지할 수 있으며, “회사”는 미제공 기간에 해당하는 이용료 및 “고객”이 납입한 등록비를 반환합니다.
- “회사”는 다음 각 호 중 어느 하나의 사유가 발생한 경우 “서비스” 이용계약을 해지하거나 사유가 해소될 때까지 “서비스”의 이용을 정지시킬 수 있습니다.
- “고객”이 “회사”의 동의 없이 “서비스” 이용 권한을 타인에게 양도하거나, 공유한 경우
- “고객”이 “회사”가 제공하는 “서비스”의 콘텐츠를 동시에 다수가 열람하게 하거나 공중에게 전송, 재전송하는 경우
- “고객”이 “회사”가 제공하는 “서비스”의 콘텐츠를 복제, 판매하는 경우
- “고객”이 본 약정 상 의무를 현저히 위반하거나 “회사”의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 경우
- “고객”은 연체된 “서비스” 이용료가 없는 경우 언제든지 “서비스” 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제11조 (해지에 따른 위약금 등)
- 제10조 제2항 또는 제3항에 따라 “서비스” 이용계약이 해지된 경우, “고객”은 “회사”에게 다음 각 호의 위약금을 지급해야 합니다.
- 이용계약 체결일로부터 1개월 이내 해지: [반품 운송비 + 약정 시 선할인 된 “월 납입금”]
- 이용계약 체결일로부터 1개월 이후 해지: [잔여 약정기간에 대한 “월 납입금”의 8% + 반품 운송비 + 약정 시 선할인 된 “월 납입금”]
- “고객”이 해외로 이주하는 경우 관련 자료 제출 시 본 항에 따라 책정된 위약금에 대해서는 50%를 감면 받을 수 있습니다.
- 제1항의 경우 본 약정의 유지를 전제로 제공받은 사은품은 모두 반납해야 하며, 구체적인 방법은 다음 각 호에 따릅니다.
- 개봉되지 않은 사은품은 미개봉 상태로 반납하여야 합니다.
- 개봉된 사은품은 계약서 상에 기재된 사은품의 가격에서 약정 유지기간만큼 정액감가상각한 나머지 금액을 배상해야 합니다.
- 현금, 현금성 포인트 또는 상품권이 지급된 경우 반납해야 하는 금액은 그 액면가액으로 하며 감가상각의 대상이 되지 않습니다.
- 사은품 가격이 계약서 상에 기재되어 있지 않은 경우 “회사”의 홈페이지에 게시된 금액으로 정합니다.
- 사은품은 “고객”의 동의에 의해, 계약서에 기재된 품목 및 금액과 동등 이상의 품목으로 교체될 수 있으며, 이 경우 지급된 실제 사은품의 금액을 기준으로 정합니다.
- 제1항 제1호에 따라 “서비스” 이용계약이 해지된 경우, “고객”은 1회차가 종료될 때까지 “서비스”를 계속 이용할 수 있습니다.
- 제1항 제2호에 따라 “서비스” 이용계약이 해지된 경우, “고객”이 기 납부한 해지 “회차”의 이용료는 “고객”이 실제 학습한 날의 이용료를 제외하고 환급합니다.
- 해지는 본 조에 따른 위약금 등의 납입이 확인되었을 때 절차가 완료됩니다.
제12조 (통지의 의무)
“고객”은 주소, 연락처, 결제 정보 등 주요 정보가 변경되었을 때 즉시 “회사”에 통보하여야 하며, 이를 게을리하여 발생한 불이익에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.
제13조 (지연손해금)
“월 납입금”의 지급이 지연되는 경우, 연체된 금액에 대하여 월 0.5%의 비율로 산정한 지연손해금을 가산하여 지급하여야 합니다.
제14조 (지식재산권의 귀속)
“서비스”를 통해 제공되는 콘텐츠에 대한 상표권, 저작권 등 모든 지식재산권은 “회사”에 귀속됩니다. 이를 무단으로 침해 시 “고객”은 위약금과 별도로 “회사”의 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제15조 (신용정보의 제공)
“회사”는 본 약정에 따른 “고객”의 신용정보(연체 내역 등)를 채권의 회수나 처분을 목적으로 신용정보 관리기관 등 제3자에게 제공할 수 있습니다.
제16조 (관할법원)
본 약정에 관한 분쟁 발생 시 민사소송법상 관할 규정에 따른 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
제17조 (기타)
- 본 약관에 규정되지 않은 사항은 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
- 본 약정의 성립과 관련한 “고객”과의 통화 내역은 “회사”의 콜센터에서 “고객”의 동의를 얻어 녹취파일의 형태로 보관합니다.
[부칙]
이 개정 판매약관은 2026년 6월 23일부터 효력이 발생하고 효력발생일 기준으로 서비스 이용기간 중에 있는 “고객”에게 소급적용 합니다. 단, 기존 약관에 따라 이미 발생한 권리, 의무의 효력은 유효합니다. 이 변경 내용에 동의를 하지 않을 경우에는 30일 이내에 “회사”의 고객센터(1:1 카카오톡, cs@weaversbrain.com, T. 1644-0549)에 명시적인 거부의사를 표시하여 주시면 개정 약관의 적용을 받지 아니하고, 기한 내 명시적 거부의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.