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• 학습

  Q. 가족이나 지인과 함께 이용할 수 있나요?
  A. 하나의 아이디를 공유하여 가족이나 지인과 함께 학습하실 수 있습니다.
  다만, 동시에 여러 기기에서 접속하는 것은 지원되지 않습니다.
  
  한 번에 한 기기에서만 로그인하여 이용해 주시기 바라며,
  동시에 접속할 경우 기존 기기 연결이 종료되거나 학습 기록, 점수 등이 정상적으로 반영되지 않을 수 있으니 유의해 주세요.
  
  또한, 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우 학습 내역은 사용자별로 분리되지 않습니다.
  맥스AI에서 진행한 모든 학습 기록과 점수는 해당 ‘계정’ 기준으로 통합 저장됩니다.
  따라서 여러 명이 함께 이용하실 경우, 학습 이력이나 진도, 점수가 함께 누적 및 관리되는 점 참고해 주시기 바랍니다.
• 학습

  Q. 코치 발음이 너무 빨라요.
  A.

  코치의 말하기 속도는 직접 조절하실 수 있습니다.
  발음이 너무 빠르거나 느리게 느껴질 경우, 본인에게 편한 속도로 설정하여 부담 없이 학습해 보세요.
  
  [ 속도 조절 방법 ]
  
  홈 화면 우측 상단의 메뉴 (≡)아이콘을 눌러 주세요.
  [프로필 수정] 메뉴에 진입해 주세요.
  메뉴에서 [코치 말하기 속도] 를 선택한 뒤, 원하는 속도로 변경해 주세요.
  하단 [프로필 저장] 버튼을 눌러주세요.

  
  

• 학습

  Q. 학습 알림 설정은 어떻게 하나요?
  A.

  학습 알림을 받으시려면, 휴대폰 기기 설정과 맥스AI 앱 내 알림 설정을 모두 활성화해야 합니다.
  아래와 같이 설정하신 뒤 학습 알림을 놓치지 않고 받아보세요.

  
  [ 휴대폰 설정 방법 ]
  
  휴대폰 설정 → 알림 → 앱 알림으로 이동
  "맥스AI" 를 찾아 알림을 허용으로 변경해 주세요.
  
  [ 맥스AI 앱 설정 방법 ]
  
  앱 실행 → 우측 상단 메뉴 (≡) → 환경설정으로 이동
  "전체 알림 설정"을 ON으로 설정
  수업 시간 설정을 통해 원하시는 요일과 시간 선택을 선택해 주세요.

  
  

• 학습

  Q. 학습 리포트는 어디에서 확인할 수 있나요?
  A.

  학습 리포트는 PT 또는 MATE 학습을 완료한 직후 앱에서 바로 확인하실 수 있습니다.
  리포트를 통해 학습 내용 요약은 물론, AI 코치 또는 MATE의 피드백도 함께 받아보실 수 있습니다.
  
  만약 이전에 진행한 학습 리포트를 다시 확인하고 싶으신 경우, 다음과 같이 확인해 주세요.
  앱 실행 → 로그인 → 우측 상단(≡)메뉴 → [학습 내역] 확인

  
  

  
  

  ※ PT 학습의 경우, "본 학습"을 완료해야 학습 내역에서 확인하실 수 있습니다.

  ※ 이전 학습 이력이 있는 경우, 레슨 상세 화면 상단에서 이 레슨을 몇 회 수강했는지 확인하실 수 있습니다.
• 학습

  Q. 모든 학습 과정을 꼭 완료해야 하나요?
  A.

  꼭 모든 과정을 완료하실 필요는 없어요.
  맥스AI는 회원님이 원하는 수준과 관심사에 맞게 자유롭게 학습할 수 있도록 구성되어 있습니다.
  
  학습이 어렵게 느껴질 경우에는 왕초보 과정부터,
  반대로 쉽게 느껴질 경우에는 중급 이상 과정이나 비즈니스·시험 대비 과정 등으로 변경하여 학습하실 수 있습니다.
  
  언제든지 앱 하단의 [PT] 메뉴에서 다른 과정을 선택해 바로 학습을 시작하실 수 있으니,
  부담 없이 본인에게 맞는 커리큘럼으로 학습해 보세요.

  
  

• 학습

  Q. 수강 중인 레슨의 제한 시간이 종료되면 어떻게 되나요?
  A. 레슨은 티켓 사용 시작 후 24시간 이내에 완료해 주셔야 합니다.
  
  24시간이 경과할 경우, 해당 레슨은 자동으로 종료되며, 새로운 티켓을 사용해 레슨을 처음부터 다시 시작하셔야 합니다.
  원활한 학습을 위해 티켓 사용 후 24시간 내에 레슨을 완료해 주세요.
• 학습

  Q. 학습하는데 시간이나 횟수 제한이 있나요?
  A. 학습에 별도의 시간이나 횟수 제한은 없습니다.
  보유한 티켓을 사용하여 원하는 만큼 자유롭게 학습하실 수 있습니다.
  
  커리큘럼은 일자별로 구성되어 있지만, 반드시 하루 분량을 지킬 필요는 없습니다.
  본인의 페이스에 맞춰 자유롭게 학습하실 수 있으며,
  학습량이 늘어날수록 영어 실력 향상에 큰 도움이 되니, 부담 없이 충분히 학습해 보시기 바랍니다.
• 학습

  Q. 티켓 사용 내역을 확인하고 싶어요.
  A.

  학습 티켓 사용 내역은 맥스AI 앱에서 확인하실 수 있습니다.
  아래 경로를 통해 확인해 주세요.
  
  앱 실행 → 홈 상단 티켓 영역 클릭 → 티켓 사용 내역 확인

  
  

• 학습

  Q. 티켓 유효기간이 있나요?
  A. 맥스AI 티켓은 한 달 단위로 충전됩니다.
  이용권 쿠폰 등록일을 기준으로 매월 동일한 날짜에 티켓이 충전되며,
  다음 정기 충전일이 되면 사용하지 않은 티켓은 이월되지 않고 사라집니다.
  
  정기 티켓 지급 일정은 아래 경로에서 확인하실 수 있습니다.
  앱 실행 → 로그인 → 우측 상단(≡)메뉴 → 맥스AI 이용권 구매 → PT / MATE 티켓 정규 지급 일자 확인
• 학습

  Q. 티켓은 어떻게 충전하나요?
  A. 티켓은 크게 아래 네 가지 방식으로 충전됩니다.
  
  정기 티켓 자동 충전 : 이용권 종류에 따라 매월 정해진 날짜에 티켓이 자동으로 충전됩니다.
  추가 티켓 구매 : 학습을 수강 중인 경우에 한해, 앱에서 추가 구매가 가능합니다.
  티켓 교환 : 보유 중인 PT, MATE 티켓을 사용하여 필요한 티켓으로 교환할 수 있습니다.
  무료 충전 쿠폰 사용 : 이벤트·프로모션 등을 통해 지급된 무료 충전 쿠폰으로 티켓을 충전할 수 있습니다.
  
  [ 추가 티켓 구매 방법 ]
  
  필요한 만큼 추가 티켓을 구매할 수 있습니다.
  앱 실행 → 로그인 → 티켓 옆 [+ 충전] 버튼 클릭 → 이용권 구매
  
  [ 티켓 교환 방법 ]
  
  현재 보유 중인 티켓을 사용하여 원하는 티켓으로 교환할 수 있습니다. (예: PT 티켓 1장 → MATE 티켓 1장으로 교환)
  앱 실행 → 로그인 → 우측 상단(≡)메뉴 → 티켓 교환소
  
  [ 무료 충전 쿠폰 사용 방법 ]
  
  무료 충전 쿠폰 1장으로 PT 또는 MATE 티켓을 충전할 수 있습니다.
  앱 실행 → 로그인 → 우측 상단 (≡)메뉴 → 맥스AI 이용권 구매 → 최하단 "무료 충전 이벤트" 확인
  
  [ 유의사항 ]
  
  충전된 티켓의 사용 기간은 다음 정기 티켓 충전일 전까지입니다.
  다음 충전일 전까지 사용하지 않은 티켓은 이월되지 않고 사라지니, 이용에 참고해주시기 바랍니다.